頒獎現場

    12月11日，以“樹立安徽服務形象，展示酒店專業素養”為主題的2019年安徽省旅游飯店服務技能大賽在合肥圓滿落幕。亳州賓館作為亳州市旅游飯店代表參加此次比賽，再一次載譽而歸，榮獲兩項省“旅游行業技術能手”榮譽稱號。

此次大賽共設置前廳接待服務、客房服務、餐廳服務三個項目，較2018年服務技能大賽不同的是，由各市自行組織初賽，在全市范圍內擇優選拔6位選手參加決賽。亳州賓館的二位選手均以第一名的成績在初賽中脫穎而出，成功進入決賽，經過英語、現場答辯、實操三個環節的激烈角逐，最終趙曉莉獲得前廳接待服務三等獎、李妙玉獲得餐廳服務三等獎，不僅展現了亳州賓館員工嫻熟的操作技能、靈活的突發事件處理能力、以及高水準的服務意識和職業道德，也為亳州市爭得了榮譽。

據悉，此次大賽由省文化和旅游廳聯合省文明辦、省總工會、團省委、省婦聯共同舉辦，旨在全面提升旅游飯店從業人員的服務意識和技能水平，弘揚工匠精神，推進質量興旅，不斷提升旅游住宿業整體形象及服務品質。

文：馮婉婉  圖：李陽